「Talking  Nature Lab LLC」(以下、「当社」といいます)では、お客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話 番号、e-mailアドレス等お取引やご連絡に必要な情報(以下「個人 情報」といいます)を開示していただきます。 当社は、個人情報保護法の趣旨の基、このプライバシーポリシーに 則って個人情報を取り扱います。 このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取 扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

2) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内を するために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

3) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

4) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用 します。

5) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をシステム提供会社 に対して提供し、表示させます。

6) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利 用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断した お取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類 や数量、ご請求金額などの情報を開示する場合があります。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得しま す。

2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が 含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報 保護のための予防措置を講じます。

3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な 社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

4) クレジットカード決済など、重大な個人情報にかかわるデータ伝送時は、セキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1. 6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。

4.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 ・法令に特別の規定がある場合 ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 ・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の 同意を得ることができない場合

2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

注:本人確認の方法

本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

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